티켓 관리

제품 팀을 위한 티켓 관리 도구입니다. 각 티켓은 구성 요소와 스프린트에 연결되며, AI가 카테고리를 제안하고 심각도를 추정하며 신고 내용을 요약합니다. 칸반으로 진행 상황을 추적하고, 타임라인으로 스프린트를 보여 주며, 누구나 양식으로 문제를 신고할 수 있고, 자동화가 해결 날짜를 기록합니다.

테이블 3개

티켓 예시 행 9개

신고된 문제나 기능 요청 하나당 티켓 하나입니다.

• 제목 짧은 텍스트
• 번호 자동 번호
• 설명 긴 텍스트
• 상태 단일 선택
• 우선순위 단일 선택
• ✦ 카테고리 단일 선택
• ✦ 예상 심각도 숫자
• ✦ 요약 짧은 텍스트
• 담당자 사람
• 신고자 이메일
• 접수일 날짜
• 예상 포인트 숫자
• 해결일 날짜 및 시간
• 경과 일수 수식
• 구성 요소 → 구성 요소
• 스프린트 → 스프린트
• 선행 티켓 → 티켓

제목	번호	설명	상태	우선순위
Android 12에서 앱 실행 시 강제 종료됨		3.4 버전부터 여러 Pixel 6 기기에서 앱이 열리자마자 종료됩니다. 오류 메시지는 없습니다.	진행 중	긴급
카드 결제 시 이중 청구 발생		두 명의 고객이 '결제하기'를 두 번 클릭한 뒤 이중으로 청구되었습니다. 버튼이 비활성화되지 않습니다.	해결됨	긴급
Apple 계정으로 로그인할 수 있게 해주세요		여러 iPhone 사용자가 비밀번호 생성보다 빠른 Apple 로그인을 요청하고 있습니다.	할 일	보통

구성 요소 예시 행 4개

문제가 어디에 집중되는지 파악하기 위한 제품 구성 요소입니다.

• 이름 짧은 텍스트
• 담당자 사람
• 티켓 개수

이름	담당자	티켓
모바일 앱
웹사이트
API

스프린트 예시 행 3개

팀의 2주 단위 반복 주기입니다.

• 이름 짧은 텍스트
• 시작 날짜
• 종료 날짜
• 목표 긴 텍스트
• 티켓 개수
• 확정 포인트 롤업

이름	시작	종료	목표	티켓
스프린트 14	2026. 9. 21.	2026. 10. 4.	세일 전에 결제 기능을 안정화합니다.
스프린트 15	2026. 10. 5.	2026. 10. 18.	모바일 신규 가입 플로우를 개선합니다.
스프린트 16	2026. 10. 19.	2026. 11. 1.	API 성능을 개선합니다.

AI가 계산하는 내용

• 티켓 › 카테고리

  소프트웨어 팀의 이 티켓을 분류하세요. 제목: {{제목}} 설명: {{설명}}

• 티켓 › 예상 심각도

  1(경미한 불편)부터 5(서비스 사용 불가 또는 데이터 위험)까지의 척도에서, 이 문제가 사용자에게 미치는 심각도는 어느 정도입니까? 제목: {{제목}} 설명: {{설명}}

• 티켓 › 요약

  전문 용어 없이 15단어 이내의 한 문장으로 이 티켓을 요약하세요. {{제목}} — {{설명}}