← Усі шаблони
В
Продукт і технології

Відстеження заявок

Помилки й запити, відсортовані ШІ та відстежувані за спринтами до їх розв’язання, з формою для повідомлення про проблему.

ШІКанбанФормаСпринти

Система відстеження заявок для продуктової команди. Кожна заявка прив’язана до компонента й спринту; ШІ пропонує категорію, оцінює серйозність і підсумовує повідомлення. Канбан відстежує прогрес, часова шкала показує спринти, форма дає змогу будь-кому повідомити про проблему, а автоматизація фіксує дату розв’язання.

3 таблиці

Заявки 9 рядків-прикладів

Одна заявка на кожну повідомлену проблему або запит на розвиток.

  • Заголовок Короткий текст
  • № Автоматичний номер
  • Опис Довгий текст
  • Статус Одиночний вибір
  • Пріоритет Одиночний вибір
  • ✦ Категорія Одиночний вибір
  • ✦ Оцінена серйозність Число
  • ✦ Підсумок Короткий текст
  • Виконавець Особа
  • Повідомлено Електронна пошта
  • Відкрито Дата
  • Оцінка (бали) Число
  • Дата вирішення Дата й час
  • Вік (дні) Формула
  • Компонент → Компоненти
  • Спринт → Спринти
  • Заблоковано → Заявки
Заголовок№ОписСтатусПріоритет
Застосунок вилітає під час відкриття на Android 12Починаючи з версії 3.4, застосунок одразу закривається після відкриття на кількох Pixel 6. Жодного повідомлення про помилку.ВиконуєтьсяКритичний
Подвійне списання коштів під час оплати карткоюУ двох клієнтів двічі списали кошти після подвійного натискання «Оплатити». Кнопка не деактивується.ВирішеноКритичний
Можливість увійти через обліковий запис AppleКілька користувачів iPhone просять вхід через Apple — це швидше, ніж створювати пароль.До виконанняЗвичайний

Компоненти 4 рядки-приклади

Частини продукту, щоб бачити, де зосереджуються проблеми.

  • Назва Короткий текст
  • Відповідальний Особа
  • Заявки Кількість
НазваВідповідальнийЗаявки
Мобільний застосунок
Веб-сайт
API

Спринти 3 рядки-приклади

Двотижневі ітерації команди.

  • Назва Короткий текст
  • Початок Дата
  • Кінець Дата
  • Ціль Довгий текст
  • Заявки Кількість
  • Заплановані бали Зведення
НазваПочатокКінецьЦільЗаявки
Спринт 1421.09.202604.10.2026Стабілізувати оплату перед розпродажем.
Спринт 1505.10.202618.10.2026Новий процес реєстрації на мобільному.
Спринт 1619.10.202601.11.2026Продуктивність API.

Що обчислює ШІ

  • Заявки › Категорія

    Класифікуй цю заявку команди розробки програмного забезпечення. Заголовок: {{Заголовок}} Опис: {{Опис}}

  • Заявки › Оцінена серйозність

    За шкалою від 1 (незначна незручність) до 5 (сервіс непридатний до використання або дані під загрозою), наскільки серйозна ця проблема для користувачів? Заголовок: {{Заголовок}} Опис: {{Опис}}

  • Заявки › Підсумок

    Підсумуй цю заявку одним реченням, не більш ніж 15 словами, без жаргону. {{Заголовок}} — {{Опис}}