Acompanhamento de tickets
Bugs e solicitações triados pela IA, acompanhados por sprint até a resolução, com um formulário de relato.
Um gerenciador de tickets para uma equipe de produto. Cada ticket está vinculado a um componente e a um sprint; a IA propõe uma categoria, estima a gravidade e resume o relato. Um kanban acompanha o andamento, uma linha do tempo mostra os sprints, um formulário permite que qualquer pessoa relate um problema, e uma automação registra a data de resolução.
3 tabelas
Tickets 9 linhas de exemplo
Um ticket por problema relatado ou solicitação de melhoria.
- Título Texto curto
- Nº Numeração automática
- Descrição Texto longo
- Status Seleção única
- Prioridade Seleção única
- ✦ Categoria Seleção única
- ✦ Gravidade estimada Número
- ✦ Resumo Texto curto
- Responsável Pessoa
- Relatado por E-mail
- Aberto em Data
- Estimativa (pontos) Número
- Resolvido em Data e hora
- Idade (dias) Fórmula
- Componente → Componentes
- Sprint → Sprints
- Bloqueado por → Tickets
| Título | Nº | Descrição | Status | Prioridade |
|---|---|---|---|---|
| O aplicativo trava ao abrir no Android 12 | Desde a versão 3.4, o aplicativo fecha assim que é aberto em vários Pixel 6. Nenhuma mensagem de erro. | Em andamento | Crítica | |
| Cobrança duplicada em pagamento com cartão | Dois clientes foram cobrados duas vezes depois de clicar duas vezes em "Pagar". O botão não se desativa. | Resolvido | Crítica | |
| Poder entrar com a conta Apple | Vários usuários de iPhone estão pedindo login com a Apple, mais rápido do que criar uma senha. | A fazer | Normal |
Componentes 4 linhas de exemplo
As partes do produto, para saber onde os problemas se concentram.
- Nome Texto curto
- Responsável Pessoa
- Tickets Contagem
| Nome | Responsável | Tickets |
|---|---|---|
| Aplicativo móvel | ||
| Site | ||
| API |
Sprints 3 linhas de exemplo
As iterações de duas semanas da equipe.
- Nome Texto curto
- Início Data
- Fim Data
- Meta Texto longo
- Tickets Contagem
- Pontos comprometidos Agregação
| Nome | Início | Fim | Meta | Tickets |
|---|---|---|---|---|
| Sprint 14 | 21/09/2026 | 04/10/2026 | Estabilizar o pagamento antes das liquidações. | |
| Sprint 15 | 05/10/2026 | 18/10/2026 | Novo fluxo de cadastro no aplicativo móvel. | |
| Sprint 16 | 19/10/2026 | 01/11/2026 | Desempenho da API. |
O que a IA calcula
- Tickets › Categoria
Classifique este ticket de uma equipe de software. Título: {{Título}} Descrição: {{Descrição}}
- Tickets › Gravidade estimada
Em uma escala de 1 (incômodo leve) a 5 (serviço inutilizável ou dados em risco), qual é a gravidade deste problema para os usuários? Título: {{Título}} Descrição: {{Descrição}}
- Tickets › Resumo
Resuma este ticket em uma frase de no máximo 15 palavras, sem jargão técnico. {{Título}} — {{Descrição}}