Sakshåndtering
Feil og forespørsler sortert av KI og fulgt opp per sprint til de er løst, med et skjema for innmelding.
Et sakshåndteringssystem for et produktteam. Hver sak er knyttet til en komponent og en sprint; KI foreslår en kategori, anslår alvorlighetsgraden og oppsummerer innmeldingen. En kanban følger fremdriften, en tidslinje viser sprintene, et skjema lar hvem som helst melde inn et problem, og en automatisering registrerer løsningsdatoen.
3 tabeller
Saker 9 eksempelrader
Én sak per meldt problem eller ønsket endring.
- Tittel Kort tekst
- Nr. Autonummer
- Beskrivelse Lang tekst
- Status Enkeltvalg
- Prioritet Enkeltvalg
- ✦ Kategori Enkeltvalg
- ✦ Anslått alvorlighetsgrad Tall
- ✦ Sammendrag Kort tekst
- Tildelt til Person
- Meldt av E-post
- Åpnet Dato
- Estimat (poeng) Tall
- Løsningsdato Dato og klokkeslett
- Alder (dager) Formel
- Komponent → Komponenter
- Sprint → Sprinter
- Blokkert av → Saker
| Tittel | Nr. | Beskrivelse | Status | Prioritet |
|---|---|---|---|---|
| Appen krasjer ved oppstart på Android 12 | Siden versjon 3.4 lukker appen seg med en gang på flere Pixel 6-telefoner. Ingen feilmelding. | Pågår | Kritisk | |
| Dobbel belastning ved kortbetaling | To kunder ble belastet to ganger etter å ha klikket to ganger på «Betal». Knappen deaktiveres ikke. | Løst | Kritisk | |
| Mulighet for å logge inn med Apple-konto | Flere iPhone-brukere ber om innlogging med Apple, som er raskere enn å opprette et passord. | Å gjøre | Normal |
Komponenter 4 eksempelrader
Delene av produktet, for å se hvor problemene samler seg.
- Navn Kort tekst
- Ansvarlig Person
- Saker Antall
| Navn | Ansvarlig | Saker |
|---|---|---|
| Mobilapp | ||
| Nettside | ||
| API |
Sprinter 3 eksempelrader
Teamets toukers iterasjoner.
- Navn Kort tekst
- Start Dato
- Slutt Dato
- Mål Lang tekst
- Saker Antall
- Forpliktede poeng Aggregering
| Navn | Start | Slutt | Mål | Saker |
|---|---|---|---|---|
| Sprint 14 | 21.9.2026 | 4.10.2026 | Stabilisere betalingsløsningen før salgsperioden. | |
| Sprint 15 | 5.10.2026 | 18.10.2026 | Ny registreringsflyt på mobil. | |
| Sprint 16 | 19.10.2026 | 1.11.2026 | Ytelsen til API-et. |
Det KI beregner
- Saker › Kategori
Klassifiser denne saken for et programvareteam. Tittel: {{Tittel}} Beskrivelse: {{Beskrivelse}}
- Saker › Anslått alvorlighetsgrad
På en skala fra 1 (mindre ulempe) til 5 (tjenesten ubrukelig eller data i fare), hvor alvorlig er dette problemet for brukerne? Tittel: {{Tittel}} Beskrivelse: {{Beskrivelse}}
- Saker › Sammendrag
Oppsummer denne saken i én setning på maksimalt 15 ord, uten fagsjargong. {{Tittel}} – {{Beskrivelse}}