Suivi de tickets

Un gestionnaire de tickets pour une équipe produit. Chaque ticket est rattaché à un composant et à un sprint ; l'IA propose une catégorie, estime la gravité et résume le signalement. Un kanban suit l'avancement, une chronologie montre les sprints, un formulaire permet à n'importe qui de signaler un problème, et une automatisation note la date de résolution.

3 tables

Tickets 9 lignes d’exemple

Un ticket par problème signalé ou demande d'évolution.

• Titre Texte court
• N° Numéro automatique
• Description Texte long
• Statut Choix
• Priorité Choix
• ✦ Catégorie Choix
• ✦ Gravité estimée Nombre
• ✦ Résumé Texte court
• Assigné à Personne
• Signalé par E-mail
• Ouvert le Date
• Estimation (points) Nombre
• Résolu le Date et heure
• Âge (jours) Formule
• Composant → Composants
• Sprint → Sprints
• Bloqué par → Tickets

Titre	N°	Description	Statut	Priorité
L'application plante à l'ouverture sur Android 12		Depuis la version 3.4, l'application se ferme aussitôt ouverte sur plusieurs Pixel 6. Aucun message d'erreur.	En cours	Critique
Double débit lors d'un paiement par carte		Deux clients ont été débités deux fois après avoir cliqué deux fois sur « Payer ». Le bouton ne se désactive pas.	Résolu	Critique
Pouvoir se connecter avec son compte Apple		Plusieurs utilisateurs iPhone demandent la connexion avec Apple, plus rapide que la création d'un mot de passe.	À faire	Normale

Composants 4 lignes d’exemple

Les parties du produit, pour savoir où se concentrent les problèmes.

• Nom Texte court
• Responsable Personne
• Tickets Décompte

Nom	Responsable	Tickets
Application mobile
Site web
API

Sprints 3 lignes d’exemple

Les itérations de deux semaines de l'équipe.

• Nom Texte court
• Début Date
• Fin Date
• Objectif Texte long
• Tickets Décompte
• Points engagés Cumul

Nom	Début	Fin	Objectif	Tickets
Sprint 14	08/09/2026	21/09/2026	Stabiliser le paiement avant les soldes.
Sprint 15	22/09/2026	05/10/2026	Nouveau parcours d'inscription sur mobile.
Sprint 16	06/10/2026	19/10/2026	Performances de l'API.

Ce que l’IA calcule

• Tickets › Catégorie

  Classe ce ticket d'une équipe logiciel. Titre : {{Titre}} Description : {{Description}}

• Tickets › Gravité estimée

  Sur une échelle de 1 (gêne mineure) à 5 (service inutilisable ou données en danger), quelle est la gravité de ce problème pour les utilisateurs ? Titre : {{Titre}} Description : {{Description}}

• Tickets › Résumé

  Résume ce ticket en une phrase de 15 mots au plus, sans jargon. {{Titre}} — {{Description}}