Baza wiedzy
Artykuły pomocy i pytania klientów: AI streszcza, klasyfikuje i proponuje odpowiedź na podstawie artykułów.
Dla działu wsparcia. Artykuły pomocy są uporządkowane według kategorii i śledzone w czasie; pytania klientów napływają przez formularz publiczny. AI streszcza każdy artykuł i ocenia jego poziom, klasyfikuje każde pytanie i przygotowuje szkic odpowiedzi do przejrzenia.
2 tabele
Artykuły 4 przykładowe wiersze
- Tytuł Krótki tekst
- Kategoria Pojedynczy wybór
- Status Pojedynczy wybór
- Treść Tekst sformatowany
- Autor Osoba
- Zaktualizowano dnia Data
- Przydatne Liczba
- Powiązane pytania Zliczanie
- ✦ Podsumowanie Krótki tekst
- ✦ Poziom Pojedynczy wybór
| Tytuł | Kategoria | Status | Treść | Autor |
|---|---|---|---|---|
| Załóż konto w trzy minuty | Pierwsze kroki | Opublikowany | Wystarczą trzy kroki, aby założyć konto. Przejdź na stronę rejestracji i wpisz swój służbowy adres e-mail. Wybierz hasło o długości co najmniej dwunastu znaków. Otwórz e-mail potwierdzający i kliknij link, aby aktywować konto. Nie masz e-maila po pięciu minutach? Sprawdź folder ze spamem, zanim spróbujesz ponownie. | Ty |
| Zmiana planu subskrypcji | Konto i płatności | Opublikowany | W Ustawieniach, a następnie w Subskrypcji, wybierz nowy plan i potwierdź. Zmiana jest natychmiastowa: funkcje nowego planu są dostępne od razu. Różnica w cenie jest naliczana proporcjonalnie i pojawia się na kolejnej fakturze. | |
| Import danych z arkusza kalkulacyjnego | Funkcje | Opublikowany | Przygotowanie pliku Wyeksportuj arkusz do formatu CSV. Daty zapisuj jako RRRR-MM-DD, na przykład 2026-03-15. Import Otwórz menu tabeli, a następnie Importuj. Wybierz plik CSV. Dopasuj każdą kolumnę do pola, a następnie uruchom import. |
Pytania 4 przykładowe wiersze
- Pytanie Krótki tekst
- Szczegóły Długi tekst
- Zadane przez E-mail
- Otrzymano dnia Data
- Status Pojedynczy wybór
- ✦ Kategoria Pojedynczy wybór
- ✦ Sugerowana odpowiedź Długi tekst
- Artykuł → Artykuły
| Pytanie | Szczegóły | Zadane przez | Otrzymano dnia | Status |
|---|---|---|---|---|
| Jak pobrać moje faktury z zeszłego roku? | Potrzebuję faktur od stycznia do grudnia dla mojej księgowości. | ksiegowosc@przyklad.pl | 8.10.2026 | Nowe |
| Mój import CSV miesza daty | Data 03/04 zamienia się w 4 marca zamiast 3 kwietnia. | lucja@przyklad.pl | 7.10.2026 | W toku |
| Czy można zaprosić współpracownika za darmo? | marek@przyklad.pl | 3.10.2026 | Odpowiedziano |
Co oblicza AI
- Artykuły › Podsumowanie
Streść ten artykuł pomocy w jednym zdaniu, maksymalnie w 20 słowach. {{Tytuł}} {{Treść}}
- Artykuły › Poziom
Do jakiego poziomu użytkownika kierowany jest ten artykuł pomocy? {{Tytuł}} — {{Treść}}
- Pytania › Kategoria
Do jakiej kategorii wsparcia zaliczyć to pytanie? {{Pytanie}} {{Szczegóły}}
- Pytania › Sugerowana odpowiedź
Napisz krótką, jasną i życzliwą odpowiedź na to pytanie klienta, zwracając się per Pan/Pani. Jeśli brakuje szczegółów, poproś o nie uprzejmie. Pytanie: {{Pytanie}} Szczegóły: {{Szczegóły}}