Asiakasarvioiden analyysi
Kerää arviot ja anna tekoälyn poimia niistä sävy, aiheet, kiireellisyys ja vastausluonnos.
Kaupalle, ravintolalle tai brändille: arviot saapuvat julkisesta lomakkeesta tai tuonnista, ja tekoäly lukee jokaisen. Se luokittelee sävyn, tunnistaa pääaiheen, merkitsee nopeaa vastausta vaativat, poimii asiakkaan ehdotuksen ja laatii vastauksen tarkistettavaksi. Tuotteet kokoavat keskimääräisen arvionsa ja arvioidensa määrän; koontinäyttö seuraa tyytyväisyyttä.
2 taulukkoa
Arvostelu 8 esimerkkiriviä
Yksi arvostelu per rivi, mistä tahansa se tulee.
- Arvioija Lyhyt teksti
- Arvostelu Pitkä teksti
- Arvio Luku
- Lähde Yksi valinta
- Saapunut Päivämäärä
- ✦ Sävy Yksi valinta
- ✦ Teema Yksi valinta
- ✦ Kiireellinen vastaus Valintaruutu
- ✦ Asiakkaan ehdotus Lyhyt teksti
- ✦ Ehdotettu vastaus Pitkä teksti
- Käsitelty Valintaruutu
- Tuote → Tuotteet
| Arvioija | Arvostelu | Arvio | Lähde | Saapunut |
|---|---|---|---|---|
| Noora R. | Uskomattoman hyvä kahvi, jossa on punaisten marjojen ja kukkien makua. Toimitus kahdessa päivässä huolellisessa pakkauksessa. Suosittelen ehdottomasti! | 5 | Verkkosivu | 27.9.2026 |
| Markus D. | Paketti saapui viikon myöhässä, eikä asiakaspalvelu vastannut kumpaankaan sähköpostiini. Kahvi on hyvää, mutta kokemus oli pettymys. | 2 | 6.10.2026 | |
| Iina B. | Mylly on kaunis, mutta jauhatus ei ole tasaista – hienoa espressojauhatusta on mahdotonta saada aikaan. Melko kallis tähän tulokseen nähden. | 2 | Verkkosivu | 3.10.2026 |
Tuotteet 4 esimerkkiriviä
Se, mitä arvostelut koskevat.
- Nimi Lyhyt teksti
- Tuoteryhmä Yksi valinta
- Hinta Luku
- Arvostelu Määrä
- Keskiarvo Kooste
- Alhaisin arvio Kooste
| Nimi | Tuoteryhmä | Hinta | Arvostelu | Keskiarvo |
|---|---|---|---|---|
| Etiopian Yirgacheffe-kahvi | Kahvit | 14,90 € | ||
| Talon oma espressosekoitus | Kahvit | 11,50 € | ||
| Sencha-vihreä tee | Teet | 9,80 € |
Mitä tekoäly laskee
- Arvostelu › Sävy
Tässä on asiakkaan arvostelu, arvosana {{Arvio}}/5: ”{{Arvostelu}}” Mikä on sen yleinen sävy?
- Arvostelu › Teema
Mikä on tämän asiakasarvostelun pääaihe? ”{{Arvostelu}}”
- Arvostelu › Kiireellinen vastaus
Vaatiiko tämä arvostelu yritykseltä nopeaa vastausta (vihainen asiakas, ratkaisematon ongelma, maineriski, esitetty kysymys)? ”{{Arvostelu}}” ({{Arvio}}/5)
- Arvostelu › Asiakkaan ehdotus
Jos asiakas ehdottaa konkreettista parannusta, tiivistä se enintään 12 sanaan; muuten vastaa tyhjällä merkkijonolla. ”{{Arvostelu}}”
- Arvostelu › Ehdotettu vastaus
Kirjoita julkinen vastaus tähän arvosteluun, enintään kolmella lauseella: kiitä, vastaa täsmällisesti siihen, mitä asiakas sanoo, ja ehdota ratkaisua, jos kyseessä on ongelma. Sävy lämmin ja ammattimainen, teititellen, ilman ontoja fraaseja. {{Arvioija}}:n arvostelu ({{Arvio}}/5): ”{{Arvostelu}}”